涉事老板露面:向全国人民道歉!“叫花鸡里没有鸡”事件最新进展→
“我在这里向全国人民道歉,这件事引发了不好的影响,我愿意承担相应法律责任,赔偿消费者损失。”5月6日下午,杭州河坊街,“叫花鸡里没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头,诚恳道歉。
今年五一假期,有消费者反映,在杭州河坊街商铺买了3只叫花鸡,共计90元。其中一只当场打开并食用,另外2只打包带回家后,发现里面只有土、没有鸡。
图 | 央视新闻
5月5日晚,上城区市场监督管理局发布通报,针对“叫花鸡里没有鸡”的情况,已对涉事商户进行立案取证调查。
5月6日下午,记者从上城区市场监督管理局了解到,涉事商户已停业整顿,店铺经营者赔偿消费者1000元。
上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚告诉记者,事件发生后,该局第一时间到河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录,并同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。现场检查发现,涉事店铺中除了对外售卖的叫花鸡外,还有17个叫花鸡展示样品,平时摆放在商铺柜台对外展示。
“据商家自述,五一假期客流较多,店员忙中出错,误将展示样品当成商品卖给了消费者。”金岚说。
记者了解到,涉事店铺位于河坊街156-158号,开业仅一个多月,五一假期期间店内每天有四五名工作人员。上城区市场监督管理局介入调查后,目前该店已停业整顿自查。
金岚表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定,经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。结合消费者实际购买情况,该商家向消费者赔偿1000元,并已通过工作人员转交至消费者手中。
目前,该案件正按照法定程序开展调查办理。“后续我们将根据立案调查结果,依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。”金岚说,上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查,包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺,以及其他食品、餐饮售卖商铺,督促商家诚信经营。
监制 | 高杉